先日、三井住友海上の「内務事務交流会」に参加しました。
当日は、体制づくりや営業と事務スタッフの連携、業務分担・効率化などについて、参加者の皆さまと意見交換を行いました。
代理店ごとに規模や体制は異なりますが、日々感じている悩みや課題には共通する部分も多く、さまざまな事例や工夫を伺うことができ、とても有意義な時間となりました。
また、現在の業務やシステムを改めて見直し、「もっとシンプルにできることはないか」という視点を持つことの大切さも感じました。
AIなど新しい技術についても、情報管理に十分配慮しながら、私たちの業務に合った活用方法を少しずつ考えていきたいと思います。
今回得た気づきを活かし、営業と事務スタッフが協力しながら、働きやすさとお客さまへのより良いサービスの両方につながる環境づくりに取り組んでまいります。
最後になりましたが、写真撮影にも快くご協力いただいた保険のクオーレ事務スタッフの皆さま、ご一緒させていただいた皆さま、ありがとうございました。
楽しくお話ししながら情報交換ができ、素敵なご縁となりました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
